社区随访:实施准备清单
先把现有工作讲清楚,再确定软件与服务的交付范围。
01 · 服务组织
记录服务地点、对象范围、参与岗位和单次服务安排;方案不预设诊疗资质或公共卫生项目授权。
02 · 联系约定
说明联系目的、本人偏好的渠道和合适时间;由机构确认授权及退出方式,不默认同意营销联系。
03 · 转介衔接
明确需要转交专业人员的事项、接收单位、资料范围和反馈责任;是否打通外部系统需专项核验。
04 · 试运行验收
先用虚构对象走通说明、记录、复核、联系和反馈路径;确认访问权限、异常处理及数据保存后再扩大范围。
建议的方案交流顺序
- 用一个具体工作场景说明当前流程和需要改善的环节。
- 安排版本演示,逐项确认功能、终端、权限和资料流转方式。
- 把已确认事项写入范围清单;未验证的功能和集成需求单独列出。
- 使用虚构案例试运行,按约定标准留存验收证据。
可准备空白表单或脱敏流程图。请不要通过非约定渠道发送个人身份资料、病历或评估答案。
联系业务负责人公司服务热线 020-34008524 · 邓先生 13392451966